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一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
产生原因及排除方法：
①燃气灶出现离焰甚至脱火情况，很可能是因为风门开度过大，这时只需在燃气灶背面调小风门即可；
②当燃气压力过大也可能出现这种问题，因此，用液化气钢瓶时，需请专业人员调减压阀，
用管道气的，可以尝试把燃气总开关关小一点；
③一旦厨房空气流动太快也会发生这种问题，因为抽风过猛，这时只需适当关小门窗，油烟机打弱档即可；
④也有可能与火盖、火盖座没有配合好（或变形）有关，如果是出现了变形，把变形的火盖、火盖座更换，
故障即可排除，同时，部分灶具的火盖与火盖座装配有定位孔限位，必须对准定位孔装配。
、什么是回火？
当燃气喷离火孔的速度小于燃烧速度时，火焰将会缩入火孔内部，导致混合物在燃烧器内燃烧，
破坏一次空气的引射，并形成不完全燃烧，这种现称为回火。
燃烧产生回火时，先出现一个回火噪声，然后再喷嘴附近管路中的燃烧又会不断产生噪声。
突然关闭阀门，随着火焰的熄灭也会发生回火噪声，焦炉煤气比天然气和液化石油气更容易产生回火噪声。
欧派燃气灶维修服务承诺
a、保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。
b、选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
c、严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
d、严格按照国家相关法律法规的标准收取维修费用。
e、修复后的家电产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题,
造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。
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